Глухівський дошкільний навчальний заклад (ясла - садоК) "Фіалка" Глухівської міської ради Сумської області

РОБОТА ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН

З січня 2023 ррку по грудень 2023 року до адміністрації надійшло 27 усних звернень громадян.

з них:

про влаштування дитини в ДНЗ - 84%

про видачу довідок - 9 %

про видачу довідок про відвідування дитиною дошкільного навчального закладу - 7 %

Прийом громадян в Глухівському ДНЗ «Фіалка» здійснюється згідно графіка особистого прийому громадян, який вивішено біля кабінету завідувача.

Звернення,які надходять до закладу освіти уважно розглядається, викладені в них факти ретельно перевіряються, докладаються конкретні зусилля до вирішення проблем заявника в рамках чинного законодавства.

Усі питання позитивно вирішені. За результатами розгляду громадянам надавання обґрунтовані та вичерпні відповіді.

Одним з основних завдань дошкільного закладу залишається своєчасне реагування на проблемні питання, порушені у зверненнях громадян, виявлення причин, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених конституційних прав, свобод людини й громадянина які є головними основами демократичної, соціально – правової держави.

В роботі зі зверненнями громадян керуємось такими законодавчими актами, які конкретизують статтю 40 Основного Закону:

§ Закон України «Про звернення громадян» (№ 393/96 – ВР)^

§ Указ Президента України «Про заходи щодо забезпечення конституційних прав громадян на звернення» ( № 241/97);

§ Указ Президента України «Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на звернення (№ 700/2002);

§ Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затверджена Постановою Кабміну від 14.04.1997 року № 348.

Тематика усних зверненнь громадян була стосовно проблем оформлення дітей до дошкільного зкладу, уточнення режиму роботи ДНЗ, переліку документів, які необхідно надавати під час оформлення дитини та вимоги щодо профілактичних щеплень на час вступу дитини до дитячого колективу. Усі порушені питання вирішені, діти прийняті до ЗДО та відвідують його.

Усім заявникам надано письмову відповідь у визначені терміни.